Oticon Medical.
Udvikling af stærkere kommercielt fokus og markedsorientering med afsæt i segmentering og øget kundefokus understøttet af matrixorganisation, klare værktøjer, processer, medarbejder empowerment og involvering af nøglestakeholdere på tværs af Oticon Medical. Centralt og i markederne.
Oticon Medical er i voldsom vækst og har som en konsekvens af den størrelse, virksomheden har nået, valgt at gennemføre en gennemgribende omstrukturering, som understøtter fortsat vækst og øget markedsorientering.
Som del af ændringen er der blevet oprettet en fælles G2M ledelse bestående af tre ledelsesområder: Marketing, Salg og Service, som i fællesskab skal planlægge, gennemføre og lede det markedsrettede arbejde for Oticon Medical til de enkelte forretningsområder og arbejdet med B2B- såvel som B2C-kundelationen.
Samarbejde
Første fase af samarbejdet bestod af et workshop-forløb med Oticon Medical VP Marketing og internt PPMO (Process & Project Management Office) om out-line af Commercial strategi og Segment roadmap framework, Ledelsesgrundlag og G2M strategi framework.
Dernæst projektforløb i 5 faser med de 3 VP'er i G2M ledelsen forankret hos CEO om:
Kommerciel strategi, segment roadmaps og køreplan for konsolideret aktivitetsplanlægning for marketing, salg og service
Processer, ansvar og organisering omkring strategi- og køreplanprocesser.
Introduktion, træning af nøglerollehavere og aktivering
Resultater
Sammenhængskraft i form af klare framework, templates, processer, roller og samarbejde om Commercial Strategy, Segment strategies og Segment marketing, -sales and -services aktiviteter & programmer.
Commercielt fokus og markedsorientering med den nye G2M-organisation, afsæt i segmentering og øget kundefokus understøttet af matrixorganisation, medarbejder empowerment og involvering af nøglestakeholdere på tværs af Oticon Medical. Centralt og i markederne.
Effektiv proces til involvering og aktivering af organisationen om gennemførelse af forandring og intern forankring.
Et fælles sprog på tværs af den nye organisation om strategi og G2M.
"Samarbejdet har hjulpet os med at etablere et effektivt samarbejde på tværs af den nye G2M ledelse, organisationen og ud mod markederne og de fire kundesegmenter vi har valgt at fokusere på.”
”Helt afgørende for at lykkes med vores nye strategi og organisation er integration, transparens og sammenhængskraft på tværs af de respektive ledelsesområder og et klart afsæt i vores kundesegmenter. Det har MOMENTO hjulpet os med at lykkes med og holde fokus på hele vejen gennem samarbejdet."
Næste case: Politiken